*** Prise de poste immédiate *** Véritable garant de la satisfaction client, vous êtes l'interface entre la Direction, l'équipe commerciale, les agents et la production. En étroite collaboration avec le service logistique et nos fournisseurs, votre mission consistera en l'établissement des plannings de production sur la base des historiques de vente, des budgets, des prévisions de vente, ainsi que du carnet de commandes. Vous travaillez en lien direct avec la clientèle de professionnels, les commerciaux ainsi que les transporteurs et le service expédition. Vos missions principales : - Gestion du service administratif : saisie/suivi des commandes (France et export), superviser/coordonner le service ADV, gestion des pro-formats, mise à jour des comptes clients, relances paiements, suivi des transporteurs, facturation, ... - Ordonnancement de production : ordonnancer la production des commandes clients, réaliser planning de production, planifier/coordonner la mise en bouteille et habillages, gestion des stocks, saisie informatique. - Gestion des outils et de la force de vente : tableaux de bord, état trimestriel des ventes, gestion des échantillons ... - Gestion de la relation clients : communication entre commerciaux et client sur délai de livraison et conditions fixées sur les contrats de travail, gestion des réclamations clients, effectuer les relances sur les encours.