Au sein d'une boutique de réparation, vente de téléphones et accessoires. Vous serez chargé(e) de réparer des smartphones tablettes et ordinateurs, Vous serez amené(e) également à accueillir le client et à le conseiller. Une bonne connaissance de l'univers de la téléphonie et multimédia est indispensable pour la réussite de votre mission. Les compétence(s) du poste attendues : - Changer/réparer une pièce défectueuse - Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit - Déterminer un délai d'intervention - Identifier les composants et les pièces défectueuses - Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures - Régler les paramètres des machines et des équipements - S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de soudure - Établir un devis - Accueillir les clients et leurs permettre de bénéficier de conseils qualitatifs et adaptés à leurs besoins - Assurer une expérience client réussie - Maîtriser les techniques de vente afin de concrétiser la démarche commerciale et proposer des ventes additionnelles - Encaisser et vérifier les encaissements selon les procédures internes - Suivre et fidéliser de la clientèle Si vous êtes dynamique, motivé(e) et organisé(e), alors ce poste est fait pour vous !