Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, votre mission sera : Gérer un carnet de commandes : assurer la gestion administrative des commandes clients dans l'ERP jusqu'à la facturation Enregistrer et traiter les réclamations Traiter les appels téléphoniques et les demandes par mail Renseigner les clients Gérer la logistique administrative des ventes Assurer la relation avec les clients et apporter une réponse aux sollicitations en binôme avec l'équipe commerciale Veiller au respect des transferts de commande et garantir la bonne expédition des produits en respectant les délais de livraison Etablir la correspondance de toute nature liée à l'administration des ventes Vous devenez l'acteur(trice) clé de la satisfaction des clients Salaire : selon profil + Tickets Repas : 9€ + Prise en charge des moyens de transports Horaires : 35h du lundi au vendredi