Rattaché(-e) au Responsable du pôle Technique, votre mission principale est d'apporter et de proposer une assistance technique et commerciale à leurs clients : Négoces de matériaux, GSB, Equipe commerciale de l'entreprise, Particuliers clients des GSB, Artisans clients des négoces. L'objectif étant de favoriser l'acte de vente. Vos missions : - Assurer les conseils techniques et le SAV auprès des clients et de la force de vente. - Prendre en charge les demandes en apportant des solutions techniques et en favorisant la commercialisation des produits de l'entreprise. - Traiter les appels téléphoniques entrants et les retours de mailings. Guider les clients vers une solution technique adaptée. - Former et informer sur les nouveaux systèmes les clients, les commerciaux et les assistants commerciaux. - Participer à des salons professionnels ou forums Nous recherchons un(e) candidat(te) curieux(se), qui se documente et approfondie la réglementation. Qui apprécie un poste sédentaire avec contacts essentiellement téléphoniques. Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 avec une spécialisation technique ou commerciale bâtiment et si possible qui possédez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la construction. Ou bien, vous êtes autodidacte fortement motivé(e) par le bâtiment avec également une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la construction. Vous êtes autonome et avez un sens de l'organisation développé. Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre sens du contact ont fait leur preuve dans vos expériences passées. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous savez vous familiariser rapidement avec un nouvel environnement.