Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous êtes au cœur de l'organisation du transport. Votre rôle ? Garantir une gestion optimale du transport tout en assurant la satisfaction des clients. Vos principales missions : - Gérer et optimiser les ressources (matérielles et humaines) en organisant le planning journalier des conducteurs - Optimiser les tournées pour améliorer la rentabilité et la qualité du service - Faire face aux imprévus en trouvant des solutions efficaces et adaptées - Être le lien entre les clients et les conducteurs pour assurer un suivi optimal des prestations - Exploiter les outils de gestion pour suivre les indicateurs de performance (km/temps/CA) et produire des reportings - Veiller au respect de la réglementation sociale par le personnel roulant ainsi qu'aux engagements clients (RDV, obligation contractuelle) et les contraintes liées à l'entretien et aux différents contrôles.