Vous aurez les missions suivantes : - Contrôler les titres de transport - Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction - Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients,...) - Renseigner, informer et venir en aide à nos clients en cas de besoins Trois types de services possibles : Matin 06h30 - 13h00 Après-midi 11h00 - 18h30 Soirée 17h00 - 24h00 Votre salaire : 26507EUR brut annuel (13ème mois inclus) et 2400EUR de primes liées à l'activité possibles Les prérequis : - Permis B - Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire - Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge) Vos atouts - Sens du travail en équipe - Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles - Bonne maitrise de soi - Sensible aux respects des règles et des procédures Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez ! Nos étapes de recrutement : 1. Tests en ligne : logique/maths/français 2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d'être rapidement opérationnel ! Les avantages à nous rejoindre : - 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d'intéressement), Plan d'Epargne Entreprise - Un comité d'entreprise attractif - Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente - Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)