Smart Global Governance est un éditeur de logiciels en pleine expansion, spécialisé dans la gouvernance, les risques et la conformité (GRC). Sa plateforme innovante permet aux entreprises de maximiser leur rentabilité en automatisant jusqu'à 40% de leurs processus GRC, réduisant ainsi les coûts de conformité qui représentent en moyenne 15% des charges d'une entreprise. En facilitant la gestion des risques et en renforçant la satisfaction des collaborateurs, la solution de Smart Global Governance libère du temps pour des missions à forte valeur ajoutée. Forte de cinq années d'existence, l'entreprise compte déjà parmi ses clients 16% des entreprises du SBF 120 et emploie une soixantaine de collaborateurs en France et à l'international. Principales missions : 1. Participation et gestion des salons professionnels : - Représenter l'entreprise lors des salons et événements professionnels majeurs du secteur. - Attirer et qualifier les visiteurs, détecter leurs besoins et présenter notre solution. - Organiser des démonstrations produits en direct et proposer des rendez-vous de suivi. - Développer un réseau professionnel en identifiant les interlocuteurs décisionnaires. - Assurer un suivi rigoureux post-salon : relancer les prospects, intégrer les contacts dans le CRM et planifier des rendez-vous commerciaux. 2. Prospection et génération de leads : - Effectuer des appels à froid (cold calling) et envoyer des e-mails ciblés (cold emailing). - Utiliser des outils d'automatisation et de CRM (HubSpot, Salesforce) pour organiser et suivre les prospects. - Gérer les objections et affiner le discours commercial en fonction des retours prospects. - Détecter les besoins et opportunités commerciales en développant un relationnel de qualité. 3. Gestion du CRM et reporting - Saisir toutes les interactions clients et mises à jour dans le CRM afin d'optimiser les relances et la segmentation. - Maintenir une base de données actualisée des prospects et clients rencontrés. - Suivre les KPIs clés (nombre d'appels, taux de conversion, rendez-vous obtenus, chiffre d'affaires généré) et contribuer à l'amélioration continue des stratégies de prospection. 4. Gestion des agendas commerciaux - Coordonner et enregistrer les rendez-vous dans les agendas des membres de l'équipe commerciale. - Veiller à l'optimisation des disponibilités pour les rendez-vous clients. - Gérer les éventuels reports et reprogrammations pour éviter les créneaux perdus.