Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un Chargé de développement commercial (H/F) en CDD. Notre client, est une entreprise spécialisée dans le secteur de l'emballage. Dans le cadre de son développement, elle recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client et Développement Commercial pour renforcer son équipe. Gestion de la Relation Client : -Traiter les demandes et accompagner les prospects/clients dans la définition des solutions adaptées. -Évaluer les besoins des clients et établir des devis précis tout en assurant le suivi. -Collecter et compiler les données des usines afin de répondre aux questionnaires clients (techniques, certifications, réglementaires.). -Proposer des solutions adaptées aux problèmes rencontrés. Développement Commercial : -Répondre aux demandes entrantes. -Entretenir une relation régulière avec les clients existants. -Prospecter de nouvelles opportunités commerciales selon les orientations de la direction commerciale. Résolution des problèmes : -Transmettre les non-conformités et réclamations des clients. -S'assurer que réponse est faite pour le client. -Orienter vers la personne adéquate en cas de nécessité de visite. Gestion des données : -Enregistrer et mettre à jour les données clients/prospects dans les outils de suivi. -Assurer la mise à jour des indicateurs de performance Service Client (NPS, Taux de fidélité, Taux de conversion, Taux de réponse, 24h max). Relation avec les équipes : -Travailler en relation avec les commerciaux itinérants et les assistantes commerciales. -Assurer le backup sur les clients plus importants. Le profil recherché est le suivant : -Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale. -Connaissance du secteur d'activité de l'entreprise. -Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). -Capacité à travailler en équipe et de façon autonome. Informations complémentaires : Lieu : Rennes Horaires : 09H00 12H00 - 13H 17H00 Salaire : fixe à 2000 Brut avec variable possible Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler via le site Manpower.fr directement ou grâce à l'appli MON MANPOWER !