L'assistant qualité H/F aura pour mission de : Créer, mettre à jour et archiver les documents qualité en lien avec les processus, Réaliser des enquêtes de satisfaction / questionnaires de sortie et communiquer les résultats lors des réunions institutionnelles, Participer au pilotage de la démarche qualité, gestion des risques, Participer à la démarche d'évaluation des pratiques professionnelles, Assurer l'organisation et le secrétariat d'instances/commissions diverses (CRUQPEC, CVS, SMQS), Planifier les réunions des groupes de travail et en assurer le secrétariat, Participer et/ou animer des réunions institutionnelles et des groupes de travail en relation avec son domaine d'expertise, Sensibiliser les professionnels dans son domaine d'expertise, Gérer et analyser des fiches de signalements des évènements indésirables, Gérer les fiches de réclamations, Gérer et analyser des fiches de traçabilité d'entretien des locaux, Assurer la mise en forme des statistiques Qualité (déclaration des évènements indésirables, résultats d'enquêtes, outils de traçabilité), Participer à la préparation des évaluations interne/certification, Tenir à jour et assurer la diffusion des livrets d'accueil des usagers.