Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Responsable d'exploitation H/F pour un poste basé à Le Plessis Robinson. Vous managez et animez en autonomie une équipe de 10 personnes, vous définissez leurs missions et supervisez leur travail, sous l'autorité de votre responsable hiérarchique. Vous veillez au bon déroulement des opérations de votre secteur, organisez et pilotez le fonctionnement des flux physiques et d'information pour la satisfaction du client. Vous contrôlez les procédures et participez à la mise en place des actions d'amélioration continue. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Management : Vous assurez l'encadrement opérationnel d'une équipe dans l'intérêt de l'entreprise et des clients. Vous évaluez les besoins en personnel en fonction de la charge de travail. Vous intégrez de nouveaux collaborateurs, motivez et créez un esprit d'équipe. Service client : Vous assurez la relation opérationnelle avec le client sur votre périmètre Vous faites appliquer les procédures de travail définies avec le client Vous êtes en charge du reporting nécessaire au bon pilotage de l'activité. SQE (Sécurité Qualité Environnement) et RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise) : Vous appliquez et faites appliquer les règles de sécurité et sûreté pour la sécurité de vos équipes, des biens stockés. Vous participez à la démarche globale vertueuse de l'entreprise. Votre profil : Doté(e) d'une forte maturité professionnelle, d'un goût prononcé pour le terrain, d'un sens de la communication et de la coordination, d'un vrai sens du service, Vous êtes naturellement force de proposition pour mener à bien les dossiers qui vous sont confiés. Vous avez le sens du management et de la coordination d'équipe. Vous êtes une personne organisée, autonome, réactive et respectueuse d'autrui. L'exigence sécurité et qualité est votre priorité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment SAP (idéalement ORACLE et Excel). Rémunération et avantages : Salaire fixe : 43/50 kEUR sur 12 mois Prime individuelle Prime de participation : 2000EUR Titres restaurant + Mutuelle