En tant qu'Agent d'accueil, vous serez le premier point de contact pour les résidents, leurs familles et les visiteurs. Vous assurerez un accueil convivial et professionnel, répondrez aux divers besoins des résidents et veillerez au bon fonctionnement des services d'accueil. Accueillir les résidents, visiteurs et familles avec courtoisie et professionnalisme. Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations. Assurer les tâches administratives courantes, telles que la gestion du courrier et la mise à jour des dossiers des résidents. Participer à la coordination des activités quotidiennes du foyer. Veiller à la sécurité des lieux et à la tranquillité des résidents. Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service de qualité. Profil recherché : Titulaire d'un diplôme en accueil, secrétariat ou équivalent. Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en milieu médical ou social. Excellente capacité de communication et d'écoute. Sens de l'organisation et rigueur. Empathie et souci du bien-être des résidents. Une connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion est un plus