Nous recherchons un City Manager rigoureux et polyvalent pour assurer la gestion et l'optimisation de nos biens en location saisonnière. Ce poste requiert à la fois une vision stratégique et une présence terrain afin de garantir une expérience client irréprochable et une gestion efficace des logements. Missions principales : - Contrôle qualité et interventions terrain : Visites régulières des appartements pour s'assurer du respect des standards, contrôle des prestations de ménage et de maintenance, mise en place des aménagements avant location. - Coordination des prestataires : Recrutement et supervision des freelances (ménage, maintenance, conciergerie), gestion des plannings d'intervention et contrôle de leur travail. - Gestion des stocks et gouvernance des appartements : Approvisionnement et suivi des stocks de linge, produits d'entretien et consommables, gestion du matériel, et anticipation des besoins pour assurer un service impeccable. - Soutien opérationnel : Capacité à effectuer des prestations de ménage et de remise en état si nécessaire, notamment en cas d'absence de prestataire ou de forte demande. Qualité hôtelière. - Gestion des voyageurs et relation client : Communication avec les locataires avant, pendant et après leur séjour, gestion des demandes et résolution des problèmes via les outils Airbnb et autres plateformes. - Développement commercial : Stratégie commerciale pour développer notre portefeuille de biens, fidélisation de notre clientèle haut de gamme. - Gestion administrative et opérationnelle : Suivi des réservations, gestion des entrées et sorties, reporting et analyse des performances. Optimisation des procédures et développement de l'entreprise. Profil recherché : - Expérience en gestion locative, hôtellerie, conciergerie ou gouvernance d'appartements haut de gamme appréciée. - Sens du détail, rigueur et exigence sur la qualité des prestations. - Capacité à gérer plusieurs missions simultanément et à résoudre rapidement les problèmes. - Excellentes compétences relationnelles et commerciales. - À l'aise avec les outils numériques et les réseaux. - Vélo apprécié pour les déplacements entre les biens (périmètre bordeaux centre exclusivement) Vous avez un fort sens des responsabilités et cherchez un poste alliant gestion, contrôle terrain et développement commercial ? Rejoignez-nous et participez à l'excellence de notre service de conciergerie haut de gamme. Poste évolutif. Modalités opérationnelles discutables selon profil. Ce type de mission implique une disponibilité 7 jours sur 7 entre 10h et 16h. Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation obligatoirement.