Poste Management : Organiser et coordonner l'activité de ses collaborateurs Evaluer, suivre et contrôler le niveau de résultat de ses collaborateurs et entreprendre toute action nécessaire (gestion du planning des congés, EAE, formation, accompagnement, discipline...) Développer l'esprit d'équipe Communiquer avec ses équipes par le biais de réunions régulières et un débriefing quotidien de l'activité Gérer des tâches des collaborateurs et des back-up Gestion des opérations sur la zone de responsabilité définie : Coordonner et contrôler le travail des équipes et des partenaires de manière à réaliser les objectifs opérationnels fixés (sécurité, impératifs horaires, transit,..) Proposer toute action propre à optimiser l'organisation de la zone de responsabilité définie Prendre les mesures d'urgence nécessaires en cas d'anomalie pouvant se traiter immédiatement Remonter les informations sur les problèmes récurrents et proposer avec ses équipes des solutions Décider de l'ajustement des effectifs à l'activité en fonction des informations remontées du terrain par les chefs de trafic et des contraintes budgétaires communiquées par sa hiérarchie Contrôler avec les équipes du terrain la bonne application des processus définis par l'entreprise et entreprendre toute action corrective ou préventive nécessaire Contrôler et suivre l'activité de son équipe afin de respecter la réglementation sociale et transport et transmettre les éléments auprès de la direction de l'agence Analyser la productivité de son activité Afficher quai et portes (départ des axes) Contrôler les tournées PDA et physique Gestion des coûts : Contrôler que les solutions opérationnelles mise en œuvre sont en adéquation avec le budget de l'agence Gérer des coûts, saisies plus optimisation des tournées Reporting : Assurer un reporting qualité régulier auprès de son responsable hiérarchique Connaissance de la réglementation sociale et transport Maîtrise des outils bureautiques Maîtrise du management d'équipe Horaire : Lundi - Vendredi 10h30 - 18h30