Descriptif de l'emploi : Sous la direction du directeur des systèmes d'informations, vous participerez à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle du système d'Information, vous assisterez les utilisateurs sur les outils et services numériques et vous prendrez en charge les incidents informatiques jusqu'à leur résolution Missions et conditions d'exercice : La Ville de Douarnenez recrute un(e) alternant(e) qui aura pour missions de travailler sur la refonte de de l'infrastructure serveurs et la sécurité du Système d'information. Au cours de cette année d'apprentissage l'apprenti(e) est amené(e) à travailler et à effectuer des taches de support utilisateurs, d'intervenir sur des incidents réseaux et serveurs, installation et configuration de commutateurs et routeurs. Missions de support : - Accompagner l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques - Enregistrer et prendre en charge les incidents remontés dans l'outil de ticketing, - Installer, configurer et surveiller les serveurs et les services réseau en respectant la sécurité - Analyser, qualifier et résoudre les incidents ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur si nécessaire, Projets : - Optimisation de la sécurité du SI (GPO, ACL, serveurs Logs.) - Mise en œuvre d'un portail captif avec déploiement d'AP WIFI Profils recherchés : Diplôme requis : étudiant ayant atteint au minimum le niveau bac+2 et préparent un diplôme bac +3. Permis B obligatoire Qualités comportementales professionnelles : - Esprit d'analyse - Autonome - Travail en équipe, capacité d'écoute - Disponibilité - Réactivité - Respect de la confidentialité des informations traitées - Appétence pour les nouvelles technologies Compétences dans les environnements suivants : - Windows Serveur (AD, GPO), réseaux TCP/IP, Wifi, VLAN, QoS, routage, VPN - Connaissance appréciée des solutions suivantes : GLPI, Centreon, MS Visio - Formations techniques à l'arrivée dans la collectivité Rémunération : - 27 jours de congés - Possibilité de télé-travail - Prime/Forfait mobilité durable