L'intervenant a pour mission d'assurer l'accueil, l'écoute et l'orientation des usagers. Les accueils de jours sont des lieux de transition, d'échanges et de convivialité permettant aux femmes de rompre leur isolement et de recevoir dans un premier temps une aide et un soutien, sans démarche préalable. Dans un environnement chaleureux et convivial, la parole peut se délier. En intervenant en amont, en facilitant l'accompagnement des femmes accueillies, les équipes permettent d'éviter l'hébergement d'urgence parfois inapproprié à la situation de femmes qui ne se trouvent pas en situation de précarité, mais bien dans le besoin d'un cadre sécurisé et sécurisant.