ENGP conseil, cabinet de recrutement, accompagne son client une Agence de Location de Véhicules, dans la recherche et l'intégration de son Responsable Location H/F, situé proche de Thionville (57). Vous êtes Responsable du Service de Location de Véhicules, vos missions sont axées sur l'animation commerciale, le management de votre équipe et la gestion. Mission : Commerce : - Tenir propre et accueillant l'espace d'accueil, - Accueillir, renseigner, satisfaire et fidéliser la clientèle, - Assurer le bon déroulement des prestations et optimiser la qualité du service aux clients : Accueil, vente, contrats, réservations, facturation et encaissement, - Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter les locations et fidéliser la clientèle, - Superviser l'entretien et la maintenance des véhicules pour garantir leur disponibilité et leur état optimal, - Assurer la propreté intérieur et extérieur des véhicules lors de la remise des clés. Management : - Gérer son équipe au quotidien : Animer, répartir, planifier et former, investissement permettant de fédérer autour de la réussite commune de l'agence, - Identifier les compétences de ses collaborateurs et collaboratrices afin de les faire évoluer et grandir, - Encadrer et participer à l'ensemble des activités administratives et comptables relatives au bon fonctionnement de l'agence, - Assurer l'application des règles, des normes et des procédures qui régissent l'activité, - Organiser des réunions d'informations régulièrement avec son équipe, - Appliquer les démarches qualité, les règles du droit du travail, d'hygiène et de sécurité. Gestion : - Réaliser les analyses nécessaires à l'atteinte des objectifs économiques, - Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter les locations et fidéliser la clientèle, - Assurer une gestion optimisée de la flotte de véhicules, ainsi que des dossiers afférents (accidents, dommages, litiges, facturation, assurances), - Gérer les stocks de véhicules et anticiper les besoins en renouvellement ou en acquisition, - Négocier avec les fournisseurs et partenaires pour obtenir les meilleures conditions d'achat et de location, - Piloter les outils marketing et mettre en place les actions nécessaires, - Suivre à l'aide des tableaux de bord les objectifs fixés et mettre en place avec ses collaborateurs les actions nécessaires pour les atteindre, - Gérer des pics d'activité. Profil : Homme / femme de terrain, organiser, gestionnaire, ayant un leadership, la culture du résultat reconnu, fédérateur, à l'écoute de ses collaborateurs et de la clientèle. Vous avez le sens du commerce développé, des bonnes capacités d'organisation, des connaissances en gestion et de l'orientation client avec le sens du service. Vous êtes un manager pédagogue à l'écoute de votre équipe et vous êtes à l'aise avec l'informatique. Vous justifier d'une expérience reconnue en tant que manager ou adjoint dans l'univers de la location avec une équipe à manager et une gestion du compte d'exploitation. *Ce poste est fait pour vous* Pourquoi candidater : - Rejoindre une entreprise leader dans le secteur, - Certifié Great place to work, - Travail sur 5 jours. 1 jour de repos dans la semaine + le dimanche Contrat : CDI Statut : Agent de maîtrise (possible cadre selon profil) Salaire : 3000 - 3100€ Brut *13 Mois Horaire : 39.50 heures par semaine (pauses comprises) Avantages : + Intéressement + Participation + Prime de bilan/résultat + Mutuelle 100% + Prévoyance + Avantages carte de fidélité + Réductions diverses + 13ème Mois