Dans le cadre de l'accord sur l'emploi des seniors, une attention particulière sera portée aux candidats éligibles au « CDD senior » (inscrit à France Travail depuis au moins trois mois et âgé de plus de 57 ans, conformément à l'article L1242-3 du Code du travail). Ce contrat peut prendre fin au moment de votre départ en retraite à taux plein, si vous le souhaitez. L'agence Ingénierie d'Enedis utilise plusieurs outils informatiques pour la gestion de ses activités. Afin d'assurer un suivi optimal et un accompagnement des utilisateurs, nous recherchons un(e) appui et support informatique pour : - Gérer les habilitations et accès des utilisateurs internes et externes (fournisseurs, bureaux d'études, collectivités.). - Assister aux conférences nationales (à distance) sur l'évolution des outils et diffuser les informations aux équipes via les supports adaptés. - Réaliser des enquêtes d'appropriation des outils, analyser les besoins et proposer des actions d'accompagnement. - Appuyer les utilisateurs dans leurs difficultés techniques et fonctionnelles. - Rédiger et remonter les fiches anomalies/incidents aux équipes nationales. - Élaborer et suivre des tableaux de bord de pilotage (de type BI) à partir des données générales générés par les outils métiers. Missions complémentaires possibles en fonction des besoins de l'équipe. Formation : BAC+2 minimum en informatique, ouvert aux BAC+3. À défaut, un diplôme équivalent avec une expérience significative dans le domaine. Compétences techniques : - Exigé : Connaissance des bases de données. - Un plus : Maîtrise de Power BI. Qualités requises : Esprit d'équipe et sens du collectif. Autonomie et capacité d'adaptation. Rigueur et esprit d'analyse. Aisance relationnelle et orale Une montée en compétence sur les métiers de l'ingénierie Enedis (gestion/conduite de chantier) sera nécessaire afin de mieux comprendre les demandes des utilisateurs et l'utilisation des applications. Modalités du Poste Mobilité : Déplacements ponctuels sur la DR, permis B requis (voiture de service mise à disposition). Horaire de travail en journée