Contexte et lieu de travail: Véritable acteur du service accueil, vous intervenez dans les missions relatives au contrôle des identités et vous relayez l'information auprès des clients concernant les animations. Missions principales : Rattaché(e) au Responsable du service sécurité et accueil, vos principales missions seront : - D'accueillir et de répondre aux besoins de la clientèle, - D'assurer la réception téléphonique des appels conformément aux standards des as de l'accueil (réservations restauration, renseignements divers, etc,), - Fidéliser notre clientèle en le faisant adhérer au programme VIP - D'effectuer la promotion des spectacles et des produits casinos, - De filtrer les entrées des visiteurs au sein de l'établissement dans le respect des procédures internes (contrôle d'identité), - De tenir une main courante et rédiger des rapports d'incidents.