Nous sommes à la recherche d'un Conseiller économique social et familiale en alternance au sein de notre agence locative Toulouse Reflet Occitan. Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous êtes le référent social auprès des services internes, des partenaires ou dans le cadre de projets spécifiques (programmes de relogement, dispositifs spécifiques .) Vous intervenez dans tous les stades pour analyser les situations fragiles, effectuer les diagnostics sociaux et mettre en place les accompagnements nécessaires à la bonne intégration et à la bonne occupation du logement. Vos missions : * Vous effectuez le Diagnostic social de demandeurs de logement, de locataires en difficulté ; * Vous recherchez une solution de relogement adaptée aux besoins des demandeurs ; * Vous veillez à l'accompagnement social des locataires entrants et vous en assurez le suivi ; * Vous identifiez des situations fragiles et vous mettez en place/suivez des mesures d'aide adaptée, en lien avec les partenaires du territoire (FSL.) ; * Vous pouvez intervenir au diagnostic et au traitement des troubles de voisinage et des impayés ; * Vous venez en appui à la conduite des projets d'amélioration de la gestion sur les thématiques du développement social, de l'insertion, de la tranquillité ; * Vous participez à la réflexion sur les politiques de peuplement des résidences sensibles du patrimoine et sur leur mise en œuvre ; * Vous développez des relations avec les partenaires institutionnels et associatifs intervenant au plan social sur le patrimoine ; * Vous effectuez le reporting de votre activité ; Prêt à relever le défis ! Transformer votre apprentissage en réussite professionnelle avec le Groupe des Chalets ! Avantages et rémunération : Un parcours d'intégration sur mesure grâce à nos tuteurs/trices, mais pas que ! * Salaire selon la grille en vigueur et l'âge du candidat * 13ème mois et Prime vacances * 35h/sem - temps de formation inclus * Horaires modulables * Tickets restaurants d'une valeur de 9.50€ (60% pris en charge par le groupe) * Remboursement frais de transport à hauteur de 50% * Prime intéressement selon les résultats de la société * Vous êtes réactif(ve), et aimez prendre des initiatives pour trouver des solutions aux situations complexes ? C'est le top ! * Vous avez des qualités relationnelles importantes et un sens de l'écoute ? Super ! * Vous faites preuve d'adaptabilité ? Vous savez travailler en autonomie et en équipe ? Génial ! * Vous êtes dynamique, rigoureux et organisé ? C'est parfait ! * Vous maîtrisez les outils informatiques ? C'est un plus !