Concession automobile située en Martinique recherche un(e) Gestionnaire de garantie en CDI pour son département Après-vente. Poste : Sous l'impulsion de la Direction du service après-vente, vous assurez l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties APV selon les procédures définies. Pour réussir pleinement votre mission, vous vous attachez à : - Contrôler les droits de garanties - Etablir et contrôler les demandes d'accords préalables - Etablir et contrôler les dossiers de garantie - Etablir les factures - Assurer le suivi du traitement des dossiers de garantie et gérer les anomalies - Assurer le suivi des remboursements et des états mensuels chiffrés - Mettre à jour, transmettre et classer la documentation liée au suivi des dossiers de garantie - Traiter les informations internes et externes - Assurer le traitement des pièces endommagées Profil : Titulaire d'une formation initiale Bac professionnel en maintenance automobile ou dans les métiers du commerce et de la vente, vous possédez une première expérience réussie à ce poste et dans le secteur automobile. Sur ce poste polyvalent, nous attendons un profil impérativement rigoureux, méthodique, ayant le sens des responsabilités et autonome sur ses missions. Vous êtes impérativement consciencieux avec le souci de la satisfaction du travail bien fait. Vous vous épanouissez dans un environnement nécessitant de l'analyse et de la rapidité, vous êtes concentré(e) et suivez vos dossiers jusqu'à achèvement. Vous faites preuve de dynamisme, de pugnacité et de réelles capacités de déduction et d'adaptation. Vous êtes doté d'un excellent sens de l'organisation et savez utiliser les logiciels informatiques. Conditions - Poste en CDI - statut Employé - 35h hebdomadaires