Vous intégrez un contrat d'infogérance dédiée, sur site client. Vos missions : - Réaliser le support niveau 2/3 - Assurer la supervision et le tuning des systèmes - Effectuer les patchs et migration des OS en lien avec les équipes Cyber et applicatives du Client - Collaborer avec les équipes architectures, applicatives et Cyber du client - Réaliser des projets de build sur les environnements du client - Participer activement au maintien en condition opérationnelle et donc à la maintenance des systèmes d'information - Garantir un bon niveau de service en respectant les SLA et en assurant une communication claire avec les utilisateurs - Assurer le suivi rigoureux des tickets et des alarmes - Effectuer la veille technologique et capitalisation du savoir - Assurer le suivi rigoureux des normes et bonnes pratiques ITIL - Jouer le rôle de formateur et conseil auprès des équipes internes - Participater au développement des sujets techniques autour des technos d'automatisation (Ansible), de dockerisation - Gérer les certificats - Contribuer aux évolutions d'infrastructure et à la documentation techniqueIssu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en administration avancée des systèmes Windows et Linux. Compétences techniques attendues : - Maitrise des services Windows Server : AD (DS, CS, FS, RMS), DHCP , DNS, RDS, WSUS, Clustering, - Bonnes connaissances Exchange, IIS, Defender - Maitrise de Linux (Distributions RedHat/Ubuntu/CentOs/Debian) - Services avancés - RedHat Satellite - Maitrise de la virtualisation : VMWare ESX/ESXi/Vcente - Connaissances SQL - Capacité à documenter et à mettre en place des procédures claires et structurées Savoir-être : - Excellente communication écrite et orale - Sens du service et orientation client - Autonomie, rigueur et esprit d'équipe - Capacité de prise de hauteur et force de proposition pour garantir l'amélioration continue du service