Descriptif du poste: Animer des formations en présentiel et à distance (webinars, visioconférences) adaptées aux différents profils d'utilisateurs. Accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques spécifiques grâce à des actions de conseil et de suivi personnalisé. Participer activement à l'élaboration et à l'amélioration des parcours pédagogiques : supports, guides utilisateurs, tests d'évaluation. Collaborer et communiquer avec les équipes produit, support et commerciale pour intégrer les nouveautés logicielles dans vos formations et partager les informations clients. Assurer un suivi rigoureux des actions de formation (reportings, retours participants, amélioration continue). CDI Localisation : Poste basé en France avec possibilité de déplacement Temps de travail : 39H Profil recherché: Vous avez une expérience confirmée en gestion, comptabilité ou administration, et vous savez traduire votre expertise en conseils pratiques pour les utilisateurs. Vous aimez transmettre et vulgariser : la pédagogie est naturelle chez vous. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (visioconférence, plateformes de formation, CRM/ERP). La rigueur, l'écoute et la patience sont vos points forts. Une expérience en animation de formation est un plus.