MND recrute un(e) - Ingénieur Service - (H/F) Poste basé à Sainte-Hélène-du-Lac (73) Rejoignez un acteur industriel innovant au service des mobilités par câble, de l'enneigement, de la sécurité en montagne et du loisir. Votre mission Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Ingénieur Service - (H/F) pour piloter l'ensemble des activités de support technique sur un pôle produit stratégique. Vous serez garant(e) de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité de l'activité service pour l'entreprise. Vous serez l'interface essentielle entre nos clients, les équipes internes et notre réseau externe. Vos responsabilités clés * Apporter un support technique aux clients, forces de vente, filiales et techniciens terrain. * Mettre à jour et structurer la base de données technique pour le support. * Suivre les activités et projets de service (communication, planification, gestion des garanties, etc.). * Être le référent technique pour la gestion des contrats de maintenance. * Promouvoir l'offre de service du Groupe. * Anticiper les besoins clients et coordonner les interventions. * Accompagner les équipes internes dans leur montée en compétences. * Mettre en œuvre les outils de gestion et de suivi de la performance. Votre profil * Diplôme d'ingénieur ou Master technique requis, 3 ans d'expérience sur un poste similaire * Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client. * Maîtrise des outils informatiques (Windows, ERP type SAP). * Bon niveau d'anglais exigé (oral et écrit). * Capacité à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement. * Autonomie, rigueur et esprit d'équipe. Ce que nous offrons * Un environnement industriel stimulant au sein d'un groupe en pleine transformation * Une culture d'entreprise tournée vers l'excellence, la sécurité et l'innovation * Des projets à forte valeur ajoutée technique et environnementale Vous êtes passionné(e) par le support technique, orienté(e) client et avez à cœur de résoudre les défis sur le terrain ? Rejoignez-nous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 36 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel