Vous avez comme mission les tâches suivantes : - Effectuer la gestion opérative des comptes clients - Lancer et suivre la mesure de satisfaction client - Effectuer la gestion des commandes spéciales - Piloter la réception et l'acceptation des exigences spécifiques client - Lancer et suivre la création et la mise à jour des nouveaux clients sur l'ERP - Suivre les comptes clients : réception des demandes, lancement des chiffrages ou des plans d'action associés, communication avec les clients - Suivre les commandes outillage : - Mise à jour du tableau de synthèse ; - Lancement des facturations ; Ce qu'il vous faut pour réussir : - Bac +2 en assistanat et gestion administrative - 2 années d'expérience minimum - Maîtrise de l'anglais écrit et oral - Maîtrise du Pack Office - Bonnes qualités rédactionnelles - Esprit de synthèse