Descriptif du poste: Apporter des réponses techniques aux équipes internes (commerce, R&D…) et aux clients Assurer le dépannage à distance ou sur site sur des équipements mécaniques, électrotechniques et frigorifiques Rédiger et mettre à jour la documentation technique (fiches, manuels, catalogues…) Participer à la veille technologique et à l’amélioration continue des produits Concevoir et animer des formations techniques pour les distributeurs Accompagner ponctuellement les clients lors de la mise en service de nouveaux équipements Profil recherché: Formation technique Bac +2 minimum, expérience de 5 ans en support technique, dépannage ou formation Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais (oral et écrit) Solides compétences en mécanique, électrotechnique et réfrigération Sens du service, pédagogie, réactivité et esprit d’analyse