Intitulé du poste : Responsable e-commerce et opérations À propos de nous : Nous sommes une entreprise passionnée par le terroir alsacien, proposant une sélection de produits régionaux en ligne. Notre mission est de faire découvrir et livrer le meilleur de l'Alsace aux amateurs de gastronomie partout en France. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable e-commerce et opérations pour piloter la gestion du site internet, optimiser notre présence en ligne et assurer le bon déroulement des commandes. Missions principales : Marketing & communication digitale - Développer et animer la présence en ligne de notre boutique (SEO, campagnes publicitaires, réseaux sociaux). - Rédiger et optimiser les fiches produits pour valoriser les spécialités alsaciennes. - Mettre en place des offres promotionnelles et des actions de fidélisation. Gestion du site & relation avec les développeurs - Coordonner les évolutions techniques du site avec les développeurs. - Veiller à l'ergonomie et à l'optimisation du parcours client. - Identifier et corriger d'éventuels bugs ou améliorations à apporter. Gestion des commandes & service client - Assurer le suivi des commandes, de la préparation à l'expédition. - Gérer la relation client (réponses aux demandes, suivi des livraisons, gestion des retours). - Optimiser les processus logistiques pour garantir une expérience client fluide. Profil recherché : - Expérience en e-commerce, marketing digital ou gestion de projet web. - Sensibilité aux produits du terroir et à l'artisanat local, idéalement avec une connaissance des spécialités alsaciennes. - Aisance avec les outils numériques (CMS, Google Analytics, réseaux sociaux, etc.). - Rigueur, organisation et esprit d'initiative. Ce poste est une belle opportunité pour contribuer activement au développement d'un e-commerce dédié aux saveurs de l'Alsace ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel