POSTE : Conseiller Client H/F DESCRIPTION : Que vous soyez du junior au confirmé, notre équipe vous accompagne avec une connaissance des caractéristiques techniques de chaque poste, afin vous orienter aux mieux dans vos recherches. Notre objectif est de connecter des talents comme vous avec des entreprises qui partagent vos valeurs. Votre future entreprise ! Notre client est un cabinet spécialisé dans l'assurance de personnes. Le cabinet accompagne les indépendants, les professions libérales et les chefs d'entreprise dans l'optimisation sociale et fiscale de leurs statuts. Le groupe est un acteur reconnu sur son marché, avec un fort ancrage territorial. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un profil de Assistant Conseiller client H/F pour rejoindre l'équipe située à la Roche-sur-Yon (85). Votre rôle au quotidien : Rattaché aux associés dirigeants de l'entreprise et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont les suivantes : - Accueil et orientation : - Accueil de la demande (présentiel, mail, téléphone) et orientation vers l'interlocuteur adapté - Analyse de la demande et orientation du client pour lui proposer les solutions adaptées, gestion des situations sensibles, analyse du risque pour déterminer son besoin d'assurance - Présentation de l'offre de service adaptée à la demande du client, en fonction de ses besoins : sélection de l'offre commerciale adaptée au risque du client et présentation d'un argumentaire de vente pertinent - Production et gestion du contrat d'assurances : - Elaboration des devis en appliquant la réglementation en rigueur : analyse des risques d'un client et choix de son besoin d'assurance - Etablissement des contrats d'assurance : vérification de la solvabilité u client, transmission des informations et justificatifs à la compagnie mandante - Gestion de la vie des contrats : gestion des réclamations clients, modification de garantie, gestion des résiliations - Développement commercial : - Conception et déploiement des actions commerciales : création de plans d'actions commerciales en fonction du profil du client, suivi de l'activité commerciale, animation des manifestations commerciales - Développement un portefeuille client : gestion d'un fichier client, réalisation des bilans patrimoniaux et sociaux des clients, actions de fidélisation, suivi et conseil clients pour adapter les garanties aux besoins de chacun, réponse aux appels d'offre clients - Communication : mise en oeuvre du plan de communication de l'agence sur internet et les réseaux sociaux (création de contenus), veille des publications et informations publiées - Management et gestion de l'agence : - Représentation de l'agence auprès des clients ou tiers et transmission à l'agent des informations relatives à ces actions de représentation - Informatique : - Utilisation des outils informatiques à disposition : création de dossiers dématérialisés, suivi et mise en oeuvre des règles et procédures de sécurité informatique des données Votre profil : - De formation initiale dans le commerce (Bac +2 à Bac +5) - Vous avez idéalement acquis une expérience dans le domaine de l'assurance, service financier à la personne ou banque - Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et la digitalisation des process - Vous maitrisez les techniques commerciales en BtoB (prospection, analyse de la demande, conseil, vente, négociation) - Vous êtes doté d'une excellente communication, tant à l'écrit qu'à oral - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'agilité vous permettant de gérer plusieurs sujets simultanément - Vous appréciez le travail d'équipe \_\_ [LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT CHEZ S&A ASSOCIATES] Chez S&A Associates, nous croyons que chaque candidat mérite une expérience de recrutement enrichissante. - Échange informel : Nous commençons par un premier échange téléphonique, où nous prenons le temps de mieux vous connaître et de comprendre vos aspirations. - Entretien approfondi : Lors d'un second échange en visio, nous explorons en détail votre parcours et vos objectifs professionnels, afin de voir comment nous pouvons vous accompagner au mieux. - Soumission de votre candidature : Nous présentons votre profil à nos clients, en mettant en avant vos compétences et votre expérience. - Rencontre avec le client : Nous organisons une rencontre entre vous et le client, tout en vous préparant et accompagnant pour cet entretien. - Suivi post-entretien : Nous restons en contact avec vous après l'entretien pour discuter de vos impressions et des prochaines étapes.