Descriptif du poste: Directement rattaché à la Responsable des Opérations, vous rejoindrez une équipe de gestion à taille humaine et aurez à charge les missions suivantes : Accompagner et conseiller les assurés (actifs et retraités) dans leurs démarches via les différents canaux à disposition (courrier, mail, téléphone). Récupérer l'ensemble des documents envoyés par les assurés et garantir la complétude et la conformité des dossiers Calculer et traiter les différents actes de gestion des affiliés (décès, liquidation, réversion) Garantir un haut niveau de satisfaction des affiliés via les différents canaux de communication Participer à la fiabilisation des données, au relevé des anomalies et à toute évolution et amélioration des procédures du service de gestion Traiter des dossiers de cotisations en lien avec le Référent du Service Profil recherché: Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'une Caisse de Retraite d'au moins minimum 3 ans. Vous avez de bonnes connaissances du régime des professions libérales ainsi que des différents actes techniques (liquidation, réversion, cotisation...) Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et autonome et à l'aise avec les chiffres.