Descriptif du poste: Geser Best Alsace recherche un ingénieur support technique technique démarrage équipement H/F Contexte : Vous soutiendrez techniquement le chef de projet sur les phases d'installation et démarrages des équipements sur site.  Produits :  Compresseurs centrifuges, pompes à piston ou centrifuges, échangeurs  Mission :  - Coordonner le commissioning avec l'appui du Bureau d'Études et des Ingénieurs Support SAV. - Briefer/débriefer les Field Service Engineers (FSE), analyser les rapports d'intervention et assurer le suivi des actions ouvertes. - Gérer et formaliser les demandes via notre outil CRM (Salesforce). - Piloter les actions sous garantie en collaboration avec l'équipe Garantie et assurer la communication avec les clients. - Définir le contenu technique des offres de prestations ou de pièces de rechange en lien avec le chef de projet et l'équipe Vente. - Assurer la collecte des documents contractuels pour la facturation et mettre à jour les plans et documents projets post-intervention. - Alerter en cas de dérives ou d'insatisfaction client et garantir une transition fluide vers le Service Clients. - Être force de proposition pour améliorer nos outils et processus de commissioning/mise en service.  Profil recherché: - Formation : Ingénieur ou Bac+5 en génie industriel, mécanique, ou équivalent. - Expérience : Minimum 3 ans en support technique, mise en service ou SAV. - Compétences : Bonne maîtrise des outils CRM , capacité d'analyse des rapports techniques, coordination d'équipes terrain. - Langues : anglais courant requis.