Descriptif du poste: Au sein de l'équipe Support Client, vous développez une expertise sur nos produits et vous accompagnez nos clients dans l utilisation de notre suite logicielle pour la logistique opérationnelle WMS/TMS/WCS. Vous serez amené à : ·        Assister les clients par téléphone et à l'aide de nos outils internes ·        Réaliser un diagnostic, analyser le cas avec l assistance des équipes de développement ·        Réaliser les tests fonctionnels, valider les correctifs ·        Maintenir la communication avec le client Profil recherché: Descriptif du profil : ·        Formation ingénieur ou technicien supérieur ·        Curiosité, rigueur, esprit d'équipe, sens du service et de l'écoute ·        Notions techniques : SQL, XML, LUA, JS, serveurs et machines virtuelles, etc. ·        Maîtrise de l'anglais souhaitée