Notre client, basé sur le secteur de Saint-Louis (68 - ALSACE), conçoit et produit une large gamme de machines et équipements professionnels pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise cliente. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance et dotée d'une culture d'innovation qui privilégie le bien-être de ses salariés afin de donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle.Quelles opportunités allez-vous saisir en tant qu'Ingénieur support SAV (F/H) au sein de la BU PROCESS ? Dans ce rôle crucial, vous agirez en tant qu'interlocuteur technique entre les clients et les équipes sur site, assurant le bon déroulement des opérations. - Être l'interlocuteur technique du client et des intervenants sur site durant toute la durée de vie de la machine. - Apporter un support technique pendant le comtâcheing en assurant le suivi, la gestion des problèmes, le traitement des réclamations et la mise à jour documentaire. - Gérer les pannes en analysant les défaillances, en établissant un diagnostic et en maintenant une communication proactive avec le client. - Assister le client en répondant à ses demandes, en fournissant un soutien technique, en analysant les défaillances et en déclenchant les interventions nécessaires. - Soutenir la Vente SAV, PM SAV et Pièces de Rechange en évaluant les stocks, en proposant des listes de pièces et en validant les besoins pour la maintenance. - Accompagner les Projects Managers SAV en suivant les réparations, en contrôlant les rapports et en établissant les listes de pièces prévisionnelles. - Rechercher et identifier les pièces de rechange nécessaires en consultant les nomenclatures et plans en cas de défaillance. Découvrez cette offre alléchante : - Contrat: Intérim - Durée: 18/mois - Salaire: Entre 45 000 et 48 000 euros/an Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : - Indemnité kilométrique - 13ème mois - Restaurant d'entreprise