Descriptif du poste: Dans ce cadre, nous recherchons activement un/une technicienne support pour intégrer l'équipe dynamique de l'un de nos clients à Niort. Vous aurez l'opportunité de participer à des projets stimulants et variés, notamment :   Intégrer et renforcer l'équipe en place, Assurer le support niveau 1, 2 et 3 aux utilisateurs dans l'usage quotidien des outils informatiques. Résolution d'incidents et gestions des tickets par ordre d'importance Gestion du parc informatique Collaborer au déploiement des projets Systèmes d'Informations. (migration à venir par exemple) Participer à la mise à jour des procédures internes et à l'optimisation de l'activité.   Support N2 : analyse et résolution des tickets via prise en main à distance ou proximité Gestion des demandes : installation et mise à jour de nouveaux logiciels Analyse proactive des problèmes récurrents et escalade si nécessaire Gestion récurrente du parc : portables, smartphones, clients légers, machines virtuelles, imprimantes, etc. Suivi des prêts Rédaction de procédures équipe, utilisateur, support Préparation de postes et dotation matériels Profil recherché: Vous avez minimum 4 ans d expérience. Nos Avantages : Travail hybride : Possibilité de travailler en télétravail (selon le client). Primes annuelles et prime de cooptation. Carte restaurant et remboursement à 100% des frais de transport. Événements internes (Afrterwork, séminaire, conférences.) Plateforme d'avantages via le CE. Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques. Aussi : Opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière Programmes de formation continue, certifiants et cours en ligne Accompagnement de proximité par votre commercial.   Prêt à rejoindre notre aventure passionnante ? Saisissez votre chance et postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !