Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous ! Connaissances à transmettre :  Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Produire des documents professionnels courants Communiquer des informations par écrit Assurer la traçabilité et la conservation des informations Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Planifier et organiser les activités de l'équipeAssurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usagerTraiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager Retranscrire des informations à caractère médical ou social Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social Connaissances : Connaissance de l'environnement institutionnel des secteurs sanitaire, social et médico-social Connaissance de la réglementation et du vocabulaire technique du secteur médico-social Connaissance des règles et usages du respect de la confidentialité et du secret professionnel Connaissance de base du droit des usagers et des familles Notions de terminologie liée aux pathologies courantes, connaissance du vocabulaire médical et des termes techniques relatifs au système d'information médicale Connaissance de base de la législation relative au Code de l'Action Sociale et des familles Connaissance de la terminologie et des abréviations du secteur social Connaissance des procédures et documents des secteurs sanitaire, social et médico-social Connaissance des règles générales de conservation des documents spécifiques au secteur Connaissance des techniques de retranscription de données audio et de reconnaissance vocale Connaissance des règles orthographiques et grammaticales en français et des règles d'expression écrite et orale Connaissance des règles typographiques, des normes de présentation et de communication professionnelle Connaissance des calculs arithmétiques et du vocabulaire lié aux statistiques Connaissance de la langue anglaise (niveau B1 du CECRL) -connaissance de phrases types en anglais utilisées lors de l'accueil de visiteurs et du traitement des appels téléphoniques- Maîtrise de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Publisher), de la gestion d'agendas et de messagerie Aisance dans l'utilisation des technologies du numérique, des outils de travail collaboratifs et des outils liés à la dématérialisation Maîtrise des travaux courants de secrétariat dans le secteur sanitaire et de l'assistanat d'équipes médicales Maîtrise de la terminologie du secteur médico-social Maîtrise de la constitution de dossiers administratifs de patients ou d'usagers Conditions d'exercice : Le formateur exerce son métier via la plateforme tertiaire et dispense donc sa formation à distance    Bac + 2 minimum en secrétariat-assistanat ou niveau IV et assimilation au niveau III par expérience professionnelle. Formation au métier de formateur souhaitée. Une formation aux métiers des secteurs médico-social et/ou social serait un plus. Une expérience du distanciel serait un plus  Expérience exigée :  3 ans minimum en secrétariat-assistanat dans une structure médicale et médico-sociale ou sociale Une expérience d'encadrement d'équipe ou de coordination de secrétariats dans les secteurs sanitaire, social ou médico-social est souhaitée Une expérience en animation de formation serait appréciée