Offre d'Alternance - Téléconseiller(ère) en Centre de Formation - CFA FORMETIK-MERCURIA Lieu : Vandœuvre-Lès-Nancy Disponibilité : Dès que possible Contrat : Alternance - Titre Professionnel CRCD (Conseiller Relation Client à Distance) - Niveau 4 (équivalent BAC) Vous souhaitez développer vos compétences en relation client et en gestion des appels tout en obtenant un diplôme reconnu ? Rejoignez notre CFA FORMETIK-MERCURIA en tant que Téléconseiller(ère) en alternance ! Vos missions : - Appels sortants : contacter des candidats intéressés par l'apprentissage pour leur présenter nos formations. - Gestion des appels entrants : répondre aux demandes des apprentis, entreprises et partenaires et les orienter vers le bon service. - Accompagnement des candidats : suivre l'évolution des dossiers et s'assurer de leur bon déroulement. - Mise à jour des informations dans notre base de données et suivi administratif des candidatures. Profil recherché : - Bonne élocution et aisance téléphonique. - Capacité à écouter et conseiller avec bienveillance. - Organisation et rigueur dans le suivi des appels et des dossiers. - Dynamisme et motivation, avec une appétence pour la relation client. - Débutants acceptés, formation assurée. Ce que nous offrons : - Une formation en alternance (Titre CRCD - Niveau 4) entièrement prise en charge. - Une expérience valorisante dans un secteur en plein essor. - Un accompagnement et un suivi pédagogique tout au long de l'alternance. - Une mission qui allie relation client et gestion administrative. Informations complémentaires : - Type d'emploi : Alternance - Durée du contrat : 12 mois - Salaire : 750,00 € à 1 1612€ net par mois - Aucun frais pour le candidat Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV !