: Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures. Assure la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels. S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Consigne la réalisation des objets/services dans l'outil FACTEO conformément au standard de travail. Détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers). Propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers). Met en œuvre les attitudes de service et s'identifie auprès de ses clients comme une actrice/ un acteur incontournable. Véhicule une image positive du groupe La Poste (respect du code vestimentaire, de la propreté des matériels/MOLOC.). Respecte les standards au poste. Veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation. Applique les procédures et les consignes de Santé et de Sécurité Travail individuelles et collectives relatives au poste de travail. Compétences exigées : Adaptabilité, Analyse et discernement, Respect des valeurs et de l'image de La Poste vis-à-vis des clients, Coopération et ouverture, Orientation client. Outils, bureautique, applicatifs et logiciels. Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité. Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité. Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants Satisfaction client. Connaissance et compréhension des process de son métier pour garantir la promesse client Date de recrutement prévue : Second Semestre 2025 Durée de travail hebdomadaire : 35 heures en moyenne en fonction du régime de travail. Lieu de travail : Etablissement Villefranche de Rouergue Quercy. Sites : Anglars, Decazeville, Capdenac Gare, Villeneuve, Najac, Villefranche de Rouergue.