Exigences du métier : - Appétence à travailler avec les outils informatiques - Sens de l'organisation - Capacité d'adaptation - Savoir gérer les priorités - Sens de la communication - Capacité à gérer des situations difficiles - Fort sens de la diplomatie et de la conciliation - Résistance au stress - Capacité d'analyse et de synthèse - Coopération multi professionnelles - Capacité de travailler en réseau professionnel Exigences du pote : - Maitrise des outils informatiques - Formation logiciel Patient Flow Manager (PFM) - Expérience professionnelle diversifiée en unité de soins - Connaissances des parcours de soins des patients - Assurer le travail sur l'ensemble des périmètres - Connaissances de la cartographie des services de l'établissement - Cycles de travail établis à l'année dans le respect des référentiels et règles RH - Compte tenu du déploiement du projet institutionnel les horaires peuvent être ajustés Supports à disposition : - Manuel d'utilisation du Logiciel Patient Flow Manager - Logiciels métier : PFM, FIRSTNET, POWER CHART, EXCEL, WORD - Charte de fonctionnement de la cellule - Intranet (procédures, référentiels.) MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES - Gestion des placements patients dans les unités de soins d'hospitalisation complète suivant les règles d'hébergement validées par le corps médical. - Adaptation du parcours de soins du patient en collaboration avec les secteurs d'activité selon les besoins. - Effectue l'état quotidien de la disponibilité des lits en lien avec les unités de soins, les urgences et le programme du bloc opératoire. - Met à jour les données d'occupation en temps réel: entrée, sortie, mutation, prolongation de séjour sur le logiciel informatique. - Contacte au téléphone les services - Visualise la charge prévisionnelle du service et affecte les patients en attente de lits en fonction des règles de prise en charge pré établies par les spécialités. - Participe à la programmation des parcours patients selon les besoins. - Analyse les flux et alerte en cas de tensions et/ou de sous occupation des lits - Propose des solutions d'organisation, en lien avec l'encadrement. - Recueille les indicateurs nécessaires au suivi de la gestion des lits. - Recense les dysfonctionnements et participe à leur analyse. - Adapte son comportement, sa pratique à des situations critiques dans son domaine de compétence. - Informe et forme les nouveaux professionnels. - Travaille avec l'encadrement et le PM sur la mise à jour des critères d'orientation des patients (thésaurus). APTITUDES - Appétence à travailler avec les outils informatiques - Sens de l'organisation et capacité d'adaptation - Savoir gérer les priorités - Sens de la communication - Capacité à gérer des situations difficiles - Fort sens de la diplomatie et de la conciliation - Résistance au stress - Capacité d'analyse et de synthèse - Coopération multi professionnelles et capacité de travailler en réseau professionnel - Expérience professionnelle diversifiée en unité de soins - Connaissances des parcours de soins des patients - Connaissances de la cartographie des services de l'établissement