Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F) 62 - ARRAS
Offre n° 190BRVN
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)
62 - ARRAS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mars 2025
Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique dans l'hôtel B&B*** ARRAS CENTRE LES PLACES ! Notre hôtel B&B*** de 63 chambres recrute son nouveau réceptionniste polyvalent (e) (F/H) en CDI à temps plein 35h par semaine. Poste à pourvoir dès que possible. Ouverture d'un poste en CDI . Vous souhaitez intégrer une équipe jeune, chaleureuse et passionnée par l'hôtellerie ? Vous serez accueilli au sein d'une équipe où chacun apporte sa plus-value pour faire grandir le collectif. Nous vous proposons des missions variées et évolutives pour lesquelles nous prendrons le temps de vous accompagner. Vos missions Vous assurez l'accueil des clients en leur garantissant une excellente qualité de service. Vous respectez les normes de la marque et du groupe. Vous participez à l'exploitation de l'hôtel en accompagnant la Gérante et vos collègues (développement commercial, tenue irréprochable de l'hôtel, ...) et en faisant preuve de polyvalence. Horaires : Matin : 7h00-15h12 / soir 15h00-23h12 / nuit : 23h00 - 7h12 Vous serez l'ambassadeur de l'image de l'établissement (accueil, tenue et garant de la qualité, en collaboration avec la gérante) Profil souhaité : Jeunes diplômés suite à un contrat d'alternance en hôtellerie acceptés. Débutants acceptés. Pas d'inquiétude nous allons vous former! :) Vous aimez apprendre, travailler en équipe, partager vos connaissances, apporter des solutions au quotidien. Notions de l'anglais est obligatoire et les autres langues sont un plus . Vous partagez nos valeurs: l'esprit d'équipe , la passion métier, la créativité et le challenge. Cette annonce vous intéresse, rejoignez nous en nous transmettant votre candidature Disponible le week-end Travail en journée Travail en soirée Travail les jours fériés
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- ANGLAIS Cette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Employeur
NORDELIA
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