Rattaché(e) à la SAS TRANSPORTS LE GOFF dont l'activité principale est le transport de vrac (Bennes et Fonds Mouvants) et sous la responsabilité du Responsable d'Agence et de la direction du Groupe, vos missions principales seront : * Récupérer les demandes de transports en vrac (fonds mouvants) pour une clientèle élargie et sur les dossiers qui vous seront attribués (Grand Ouest ) * Echanger directement avec les clients pour obtenir les informations nécessaires à la planification des livraisons (dates, horaires, spécificités des sites de livraisons) * Fidéliser vos clients et participer au développement de l'agence (écoute des besoins à venir, proposition de solutions ou de contributions dans de nouveaux projets) * Interagir au quotidien avec les conducteur(rice)s de l'agence * Planifier et superviser l'ensemble des transports * Suivre le planning journalier des livraisons (gestion des aléas, réaffectations éventuels) * Remonter au directeur d'agence les éventuels besoins de réparation des camions (accidents, défauts rencontrés, problématiques techniques) * Interagir avec les services supports du groupe (RH, Comptabilité, Achat.) * Suivre les indicateurs de performance de vos dossiers * Participer à la vie du service et du groupe dans un état d'esprit collaboratif (remplacement des absents éventuels) * Vous avez une connaissance de la réglementation transport et des outils de planification * Vous avez une bonne capacité à gérer le stress et les situations imprévues * Esprit d'équipe, rigueur et sens du service client Dans le cadre de sa politique de diversité, le Groupe Le Goff Transports étudie toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap. Notre processus de recrutement : * Etape 1 : réception des candidatures et première sélection * Etape 2 : entretien téléphonique (si votre profil est en adéquation avec le poste, nous passons à l'étape suivante) * Etape 3 : entretien physique avec la direction * Etape facultative : il est possible d'effectuer une journée d'immersion, selon votre profil, afin d'être certain(e) que le poste vous correspond * Etape 4 : décision collégiale et finale En cas d'accord collectif : nous vous souhaitons la bienvenue dans l'équipe. Prenez la route à nos côtés ! Rejoignez-nous !