Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) Assistant(e) Qualité. Voici les missions : L'assistant ou assistante qualité est chargé(e) de mettre en œuvre la politique qualité émanant de la Direction. Il, elle met en œuvre la documentation, les méthodes et les outils qualité nécessaires à la conformité des produits et des services par rapport aux normes nationales et internationales. Mise en œuvre de la démarche qualité à 80 % de son temps: - Mettre en œuvre la politique qualité sur les exigences ISO 9001, exigences cosmétiques et pharmaceutiques OTC sous la direction de la responsable qualité de la direction centrale - Assister les opérationnels à la rédaction de la documentation qualité adaptée aux clients (à partir des guidelines de la Direction Qualité Centrale), la mettre en place (physiquement et de façon digitale), et suivre son applicabilité au sein du dossier client - Former le personnel à la sensibilisation à la culture Qualité et aux exigences Qualité, notamment l'ISO 9001, les bonnes pratiques de distribution cosmétiques et pharmaceutiques OTC - Optimiser le système qualité en fonction des contraintes de faisabilité de l'entreprise et/ou des clients. - Organiser et réaliser des audits internes et des visites terrains. - Assurer le traitement des non-conformités et des réclamations en garantissant une analyse de cause systématique et la mise en place des actions correctives et préventives adaptées. - Être garant de la libération des produits ou des services lorsque la responsabilité client vous en est déléguée. - Assurer le traitement des déviations et des changements en animant les démarches auprès des opérationnels. - Participer à la préparation, à la réalisation et au suivi des demandes d'accréditation ou de certification ou aux demandes d'audits clients. Mise en œuvre de la démarche HSE à 20 % de son temps: - Assister les opérationnels dans la mise en place des exigences HSE en relai de l'équipe HSE centrale Suivi et contrôle des indicateurs qualité : - Assurer le reporting qualité interne et assister le directeur de site à élaborer le reporting qualité client - Contrôler et suivre les indicateurs permettant de vérifier la conformité des produits aux normes en vigueur et aux exigences clients.