L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs. Contexte : Afin de renforcer ses équipes, l'Urssaf Aquitaine, site d'Agen, recherche un(e) Gestionnaire Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) dans le cadre d'un CDD pour surcroit d'activité de 3 mois (renouvellement de 3 mois possible) à compter du 21 avril 2025. Le service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) et Sécurisation Juridique d'Agen est composé d'une Responsable de service, une Responsable d'unité, une Conseillère juridique, une Cadre fonctionnelle et de trois Gestionnaires contentieux. Activités principales : - Analyser et gérer la phase contentieuse du compte usager - Assurer le traitement des dossiers en phase amiable et forcé - Assurer le suivi du recouvrement amiable et forcé ainsi que l'exécution des décisions de justice - Assurer le suivi des dossiers et relancer les usagers - Analyser et gérer les dossiers en procédure collective ainsi que les entreprises en difficultés - Mettre en œuvre le suivi des créances et assurer leur garantie - Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : Service production, Agence-comptable, Médiation, sécurisation juridique) et les partenaires - Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels) des usagers et des partenaires - Assurer la prise en charge des demandes de RDV physiques ou téléphoniques des usagers Compétences clés : - Constituer des dossiers administratifs et en assurer le suivi - Avoir une bonne capacité d'adaptation et d'assimilation des procédures impactant son domaine d'activité - Être curieux et force de proposition - Outre les compétences techniques, le candidat devra faire aussi preuve de capacités d'analyse et de synthèse, et devra savoir travailler en équipe dans un bon état d'esprit - Avoir une bonne capacité d'adaptation aux outils informatiques Formation : BAC+2 à minima dans le domaine comptable, juridique, gestion des entreprises et/ou expérience confirmée. - Dates contrat : 21/04/2025 au 21/07/2025, puis éventuel renouvellement du 22/07/2025 au 10/10/2025 - Temps de travail : 36h/semaine - Rémunération : 1808.34€ brut mensuel + prime conventionnelle + prime d'intéressement au prorata du temps de présence - Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions). Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation le 8 avril 2025 sur le site d'Agen.