Staff'U, cabinet de recrutement indépendant basé à Orléans, accompagne ses partenaires avec honnêteté et transparence. Notre devise ? Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! Dans le cadre d'une création de poste avec un acteur local, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour renforcer les équipes d'une structure familiale. Directement rattaché(e) au Responsable d'Atelier, vous aurez pour missions : - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle. - Planifier et organiser les rendez-vous du service après-vente. - Rédiger les ordres de réparation et devis, assurer le suivi des dossiers clients. - Assurer le lien entre les clients et l'atelier. - Facturer, encaisser et restituer les véhicules - Veiller au respect des normes qualité et satisfaction client. - Mission Transversale sous validité du permis : Conduite d'un Poids Lourd (Tracteur + Remorque) pour les passages au contrôle technique. Vous avez un excellent relationnel et un véritable sens du service client. Dynamique et organisé, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en garantissant une expérience client optimale. Les permis C et CE sont un plus. Rémunération selon profil + gratification + participation.