Dans le cadre du renforcement de notre équipe administrative (actuellement composée de 2 personnes), nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes. Vos missions Rattaché(e) à la Responsable ADV et en lien avec le service ADV, vous interviendrez sur les aspects administratifs liés à l'activité commerciale et assurerez la coordination entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise. Vous serez impliqué(e) dans le processus allant de l'enregistrement des commandes jusqu'à leur livraison. Principales responsabilités : - Assurer l'accueil téléphonique et accompagner les transporteurs lors des chargements et déchargements. - Répondre aux demandes d'informations et établir des devis. - Gérer et enregistrer les commandes clients en veillant à leur conformité. - Appliquer les procédures internes et respecter les délais de traitement des demandes. - Garantir le respect de la politique tarifaire et des délais de livraison. - Assurer le classement, l'archivage et la gestion administrative des dossiers. - Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients. - Suivre les réclamations et assurer leur traitement. - Gérer la facturation et l'émission des avoirs. Profil recherché Compétences et qualités requises : - Autonomie, rigueur et organisation. - Sens du service client et excellent relationnel. - Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement. - Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, et divers intranets clients tels que POINT P, CMEM, GEDIMAT, etc.). - Sens de la confidentialité et respect des procédures internes. Formation et expérience : - Formation Bac +2 minimum souhaitée (idéalement en gestion, commerce ou administration). - Expérience sur un poste similaire serait un plus. Informations complémentaires - Poste à pourvoir immédiatement. - temps partiel, contrat évolutif - Rémunération selon diplôme et expérience.