Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Gestionnaire frais médicaux prestation santé (H/F). Le (la) Gestionnaire Prestations : - assure le traitement des dossiers des adhérents, assurés et des tiers, liées à son activité - participe à la mise à jour de fiches adhérentes et tiers en veillant et en contribuant à leur qualité - renseigne les interlocuteurs internes et externes par téléphone en appels entrant ou sortant, par courrier et/ou par mail - veille à la qualité du service rendu - assure l'accueil téléphonique des assurés ou mutualistes et adapte son langage et son comportement aux différents types d'interlocuteurs selon l'objectif à atteindre - assure la réalisation de travaux administratifs - Gère le courrier entrant quotidiennement. Prérequis - Connaître les différents produits et prestations de la mutuelle - Connaître les publics cibles - Connaître l'organisation de la mutuelle - Avoir des connaissances sur les systèmes de protection sociale, l'assurance maladie, la prévoyance et leur évolution - Connaître le fonctionnement et les procédures internes - Maîtriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et outils bureautiques Connaissances générales de la règlementation Saisie fiable des données à partir de documents Pointe et valide les documents et repère les anomalies existantes sur les documents Rédaction de courrier (grammaire, orthographe... ) Réalisation des opérations de liquidation de prestations