IFP'Alternance est le CFA du groupe IFPA. Présent en Bourgogne Franche Comté, il vous accompagne dans vos acquisitions de compétences du niveau 3 à 5 ( CAP à bac + 2) dans le secteur du commerce, vente et relation client. Nous vous proposons une offre sur mesure avec des entrées et sorties permanentes et un accompagnement socio-pédagogique individualisé tout au long de votre parcours. Nous vous aidons à rechercher une entreprise, et à présenter votre candidature à nos enseignes partenaires. Nos équipes vous accueillent du lundi au vendredi de 8h à 17h pour vous conseiller sur vos projets de formation. Poste : Vous souhaitez obtenir un BTS dans le secteur du commerce? IFP'ALTERNANCE, organisme de formation, recrute pour une agence d'emploi temporaire, un alternant, pour préparer un BTS NDRC H/F en alternance sur 24 mois sur le campus de Chalon Saône. En entreprise et en formation, vous apprendrez à: - Gérer l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation - Piloter et organiser l'activité commerciale - Négocier et assurer les ventes - Exploiter et produire des informations commerciales - Assurer le management de l'activité commercial - Participe à la mise en oeuvre et à l'évolution de la politique commerciale - Investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux Volume : 35 heures hebdomadaire Rythme de l'alternance : 2 journées par semaine en centre et le reste du temps en entreprise Salaire minimum de : 27% à 100 % du SMIC selon âge Avantages : Aucun frais d'inscription, aide au permis de conduire, carte d'étudiant, etc. Profil : Étudiant(e) préparant un BTS en commerce, vente et management Intérêt marqué pour le management et la relation client Rigueur, organisation et esprit d'équipe Bonnes compétences en communication et en service client Motivé(e) à apprendre et à se développer dans un environnement dynamique