Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ? Vous aimez allier gestion administrative et relation commerciale ? Rejoignez notre équipe et participez activement à la croissance de notre entreprise leader dans le secteur des télécommunications ! Votre mission En tant que Gestionnaire Commercial et Administratif, vous jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle, la fidélisation de nos partenaires et la conduite de projets stratégiques. Vous serez l'interface privilégiée entre nos équipes internes et nos partenaires. Opérations Gérer les appels et les boîtes mail commerciaux. Assurer le support sur MyDSTNY : éligibilité, portabilité, déploiement de services et facturation. Traiter les avoirs, refacturations et litiges. Arbitrer les décisions commerciales en lien avec le recouvrement et la comptabilité. Gérer les escalades opérationnelles. Fidélisation & Relation Clients Être force de proposition sur les offres de fidélisation et l'optimisation des parcs partenaires. Développer une connaissance approfondie des partenaires, des clients, du marché Télécom & IT et des offres DSTNY pour identifier des opportunités. Maintenir une relation de confiance avec les partenaires et animer les COPIL Partenaires. Gérer les OSM et veiller à la satisfaction client. Gestion de Projets Piloter des projets internes (mise en place de procédures, extraction de données). Assurer la gestion des partenaires ESM : déploiement, e-boutique, facturation. Coordonner les projets de déploiement spécifiques : analyse, conception et suivi. Apporter un support aux commerciaux pour les appels d'offres et l'éligibilité en masse. Étudier et piloter les migrations de parcs (Univers et/ou autres fournisseurs).