En tant que Customer Technical Support, vous jouerez un rôle crucial en fournissant des conseils techniques à notre clientèle française et à notre équipe de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services techniques et les responsables produits pour promouvoir notre image de marque et maximiser les ventes. Responsabilités principales : Conseil Technique : Aider les clients à choisir les produits ou services adaptés à leurs besoins spécifiques. - Suivi des Indicateurs de Performance : Analyser les performances techniques et ajuster les stratégies pour améliorer les résultats. - Formation et Support : Dispenser des sessions de formation à l'équipe de vente interne. - Collaboration Interne : Travailler avec l'équipe Inside Sales pour assurer la satisfaction des clients ainsi qu'avec les responsables produits. - Atteinte des Objectifs de Chiffre d'Affaires : Travailler à atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés. - Proposition d'Améliorations : Identifier et proposer des améliorations sur les produits ou services existants. - Veille Technologique : Se tenir informé des évolutions technologiques et des tendances du marché. Qualifications requises : - Formation : Technique et économique pertinente pour le marché électrotechnique. - Compétences Linguistiques : Français et anglais obligatoires, l'allemand est un plus. - Expérience : Plus de 1 an d'expérience dans des postes techniques et dans la vente industrielle. - Compétences Sociales : Sens du challenge, capacité d'écoute, esprit d'équipe, sens de la communication et de la négociation. - Compétences Méthodiques : Compétences analytiques, capacités organisationnelles, ouverture d'esprit. Pourquoi nous rejoindre ? - Innovation : Travaillez avec des technologies de pointe et des produits innovants. - Développement Professionnel : Opportunités de formation et de développement de carrière. - Environnement Collaboratif : Une équipe soudée et dynamique. - Un salaire en adéquation avec le marché : 35K€ - tickets restaurants - travail hybride