Rattaché(e) au Chef de secteur, vous coordonnez, organisez et gérez le site de REIMS. Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre client, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux et des objectifs tout en pilotant votre équipe. Détails du poste : Réaliser et contrôler les prestations : - Assurer la mise à disposition des produits et du matériel nécessaires sur les sites selon les besoins définis - Organiser les chantiers (planning, répartition des tâches) en fonction des contraintes clients - Réaliser les contrôles internes - Remonter toute demande et/ou dysfonctionnement à son responsable Coordonner, animer et faire progresser son équipe : - S'assurer de l'adéquation de son équipe en termes d'effectif et de niveau de compétences - Intégrer et former les collaborateurs - Etre le relais de communication tant descendante que remontante - Veiller au respect du règlement intérieur, notamment des horaires de travail et du port des équipements de sécurité, et prendre les mesures disciplinaires qui s'imposent Etre l'interlocuteur privilégié des clients : - Assurer le suivi quotidien des clients, effectuer des visites, suivre les échanges des cahiers de liaison ou autre support - Repérer auprès de ses clients actuels des possibilités de prestations complémentaires Qualité / Sécurité / Environnement : - Respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l'entreprise et ses clients Profil : En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes : - organisé(e), disponible et à l'écoute. - doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients. - à l'aise avec l'outil informatique. A noter également, que pour la signature de chacun des travaux exceptionnels, vous toucherez 3% du CA signé après réalisation et règlement des travaux pour le client. Vous bénéficierez d'un téléphone portable, d'un PC portable, d'une mutuelle.