Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la formation en ligne, un.e Assistant.e utilisateurs de la plateforme de formation en ligne à Saclay. Vos missions seront les suivantes : - Accompagner les utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne - Répondre aux sollicitations (support technique, création des comptes, conseils, publication des formations) des utilisateurs de la plateforme de formation - Gérer l'outil de gestion des demandes : FAQ, tchat, visio - Intervenir dans la facturation des sessions de formation associées à l'accompagnement des utilisateurs à la digitalisation des formations Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. De formation bac+2 ou +3 en web, média ou communication, vous êtes à l'aise pour communiquer à l'oral comme à l'écrit et votre sens relationnel vous permet de vous adapter au profil de vos interlocuteurs. Vous maîtrisez les outils bureautiques en particulier Excel. Vous êtes organisé(e), autonome et capable de mener plusieurs actions de front. Vous savez informer, vous informer et rendre compte dans un esprit d'équipe et de service. Vous travaillez dans le respect des règles en vigueur. Vous êtes capable de travailler à distance. Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vous pourrez mettre à profit vos compétences au service des utilisateurs de la plateforme de formation en ligne.