Vous souhaitez relever un nouveau défi et contribuer activement à la maîtrise des impayés locatifs ? Rejoignez le service Contentieux et mettez vos compétences au service d'une mission essentielle ! En tant que Chargé(e) de Contentieux, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation du recouvrement des loyers. Vous interviendrez avec rigueur et bienveillance pour accompagner nos locataires en difficulté, tout en garantissant le respect des procédures contentieuses en vigueur. Les missions : * Mettre en place et suivre les impayés, le recouvrement ainsi que les procédures contentieuses en cas d'échec des solutions amiables : saisir les instances compétentes, gérer les dossiers de surendettement, mettre en œuvre les voies d'exécution * Respecter le cadre réglementaire, juridique et les formalités administratives propres aux procédures * Assurer la gestion administrative des dossiers contentieux : suivi des correspondances, échanges avec les études de commissaires de justice, contrôle des factures, gestion documentaire (classement, archivage) * Analyser les situations d'impayés et proposer des solutions adaptées : accueillir les locataires (physique et téléphonique), analyser les comptes débiteurs, rechercher les informations - Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise pour favoriser une approche transversale et efficace * Titulaire d'une formation Bac +2 minimum avec des bases juridiques indispensables * Première expérience idéalement en contentieux ou gestion locative * Maîtrise des outils informatiques (Pack office) * Rigueur dans l'application des procédures * Sens de l'organisation, esprit de synthèse et capacités rédactionnelles pour traiter efficacement les dossiers * Doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe, vous savez dialoguer avec diplomatie, tout en faisant preuve de fermeté lorsque la situation l'exige