Le réceptionniste s'occupe des réservations par téléphone et Internet. Il s'occupe aussi de la réservation et des différents règlements de facture. Il y a une dimension commerciale dans le métier de réceptionniste en hôtellerie puisqu'il est chargé de vendre des prestations complémentaire aux nuitées (restaurant, bar...) Les principales tâches du réceptionniste: Gérer le planning de réservations Gérer les réservations et traiter les demandes des clients par téléphone et sur Internet Accueillir les clients et enregistrer les départs Informer et servir les clients Procéder aux encaissements Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement Polyvalence indispensable sur le poste avec les missions suivantes : - Servir les clients au restaurant - Prendre les commandes - Assurer l'entretien et la propreté des espaces communs